Ни один вид бизнеса сейчас нельзя представить без использования компьютера. Если раньше они были автономные, а сотрудники между собой обменивались файлами по электронной почте, то сегодня предприятия предпочитают сетевую работу, даже если отдел или подразделение организации расположены на разных концах света, использование серьёзного сетевого программного обеспечения и, конечно же безопасность. Все эти функции выполняют специалисты в области IT-технологии.
Крупные корпорации и производства чаще всего имеют свой собственный отдел технологий. Среднего и малого бизнеса стоит вопрос, нанять собственного специалиста или взять it обслуживание на аутсорсинге. В первом случае скорее играет привычная модель взаимоотношений с персоналом, чем конкретная выгода для предприятия его бизнес-процессов.
Компьютерщик, точно так же как и любой другой сотрудник фирмы, может болеть, уходить в отпуск и даже увольняться. Во всех этих случаях любой выход из строя налаженная система чреват тем, что все бизнес-процессы останавливался. Фактически, IT-отдел должен круглосуточно держать руку на пульсе, а при любой проблеме, как правило она случается в самое неподходящее время, моментально включится и всё поправить. Если нет возможности содержать в штате несколько взаимозаменяемых специалистов, то гораздо более привлекательные взаимоотношения со сторонней организацией на аутсорсе.
Специалисты там не болеют, взаимозаменяемы на период отпусков, и даже увольнения человека, который уже настроился и хорошо знает IT-систему каждого предприятия, не является таким катастрофическим, как уход штатного сотрудника. Как правило, современные системы строится на определенных программных решениях. Это значит, что любой другой специалист фирмы, оказывающей услуги по аутсорсу, сможет подключиться к вашей сети, найти проблему, оптимизировать, настроить.
Если некоторое время назад на аутсорс брали единичных специалистов, то сегодня многие организации доверяют эти циклы зарекомендовавшим себя фирмам. В обслуживание может включаться всё, что необходимо заказчику, начиная от технического обслуживания и настройки компьютеров, заканчивая поддержанием серьёзных сетевых программ. При этом затраты фирмы будут несравненно ниже, чем содержать свой отдел, а риски минимизированы.
Источник: http://mbsz.ru